IBM將Blockchain Tech應用於聯想的數據中心

根據4月25日發布的新聞稿，美國全球科技巨頭IBM與中國個人電腦製造商聯想簽署了一項新的協議，在聯想的客戶服務中應用區塊鏈。

IBM 是阿里巴巴之後的區塊鏈專利全球頂級開發商，將在聯想數據中心集團的客戶服務流程中應用區塊鏈技術。具體而言，聯想將使用區塊鏈技術來監控其數據中心中使用的硬件和軟件的供應鏈。

Blockchain技術將成為IBM將集成到Lenovo客戶系統中的眾多組件之一，包括Virtual Assistant for Technical Support，增強型個性化工具Client Insight Portal以及增強現實技術。

正如IBM 在2017 年所報告的那樣，全球企業每年在265億個客戶服務電話上花費1.3萬億美元，而據報導，其中50％的電話未得到解決。

根據新聞稿，IBM和聯想之間的新協議是兩家公司在2005年開始的關係中的另一個里程碑。2014年，聯想以 23億美元的價格收購了 IBM的服務器業務。

2018年2月，聯想向美國專利商標局申請專利，使用“安全區塊鏈”驗證物理文件的完整性。

最近，聯想發表了一篇文章來解釋該公司如何與美國主要軟件公司英特爾合作，創建基於英特爾區塊鏈解決方案：Hyperledger Fabric的解決方案。聯想寫道，其區塊鏈解決方案將基於業界領先的ThinkSystem數據中心基礎設施產品組合，包括服務器，存儲，網絡和軟件產品。

最近，科技巨頭IBM 獲得了使用分佈式賬本技術的移動數據共享方法的專利。